TRANSPARENCIA
En Kraper basamos nuestra creencia en construir una relación sólida entre cliente y proveedor a través de la confiabilidad en nuestros procesos. Para garantizar esta confiabilidad, todos los procedimientos de la empresa están sujetos a auditorías y seguimiento constantes, garantizando la excelencia en cada etapa. Nos comprometemos a cumplir estrictamente con nuestros principios éticos y de respeto, independientemente de quienes intervienen en las negociaciones de la empresa.
El crecimiento saludable que buscamos es el resultado de años de trabajo constante, sin involucrar a nadie de nuestro grupo en prácticas ilícitas o violatorias de la ley. Nuestras políticas de transparencia cubren tres áreas principales: clientes, empleados y proveedores. Estamos dedicados a mantener la integridad en todas las relaciones, promoviendo una cultura organizacional basada en la ética y el cumplimiento.
Relación con los clientes
Entendemos que la mejor manera de ser transparentes con nuestros clientes es presentarles, siempre que sea necesario, los riesgos de sus elecciones (que nos parecen incoherentes) y la imagen real de sus solicitudes. Entendemos que el acceso a una mayor cantidad de información sobre nuestros productos y servicios ayuda a nuestros clientes en su toma de decisiones. Por eso, asumir los problemas es también nuestra política. Cuando ocurren fallas, son tratadas como prioridad, sin medir esfuerzos para asegurar que no causen problemas a nuestros clientes y analizadas buscando su causa raíz para que no haya recurrencia.
Relación con los empleados
Valorar la comunicación honesta y bidireccional entre empleados y superiores es esencial para cultivar una relación sólida de confianza entre empleado y empleador. En este contexto, se garantiza que los empleados participarán activamente en discusiones que involucran metas, objetivos comerciales, desafíos, medición del desempeño y otros temas relacionados con el trabajo. Para mejorar aún más la comunicación interna, introdujimos el Área de Empleados en nuestro sitio web, una plataforma exclusiva dedicada a los empleados. En este espacio, brindamos boletines internos y promovemos una comunicación más abierta con RR.HH., brindando un canal efectivo para intercambiar información y fortalecer el compromiso del equipo.
Relación con Proveedores
Para garantizar un suministro continuo y saludable, entendemos la gran necesidad de transparencia entre Kraper y sus proveedores. Así como actuamos con nuestros clientes, en cuanto a la confiabilidad de la información, contamos con que nuestros proveedores nos traten de la misma manera. La relación honesta entre ambos garantiza su crecimiento, sin el uso de artificios poco honestos (refiriéndose, por ejemplo, al origen ilegal de recursos y negociaciones con extorsión y/o soborno de por medio). Creemos que una gran alianza se mantiene a través del cumplimiento de los compromisos y la transparencia en la información.